Política de privacidad – Roch Agency

Vigente desde: 20 de julio de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo Roch Agency recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales de particulares y clientes empresariales (B2B) que utilizan nuestro sitio web o servicios.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

1. Quiénes somos

Roch Agency OÜ es una empresa internacional de ventas, consultoría y asesoramiento que presta servicios a particulares y empresas, entre ellos:

Venta y alquiler de inmuebles e inversiones inmobiliarias
Venta de vehículos a particulares (incluidos vehículos de lujo)
Búsqueda e importación B2B de vehículos de China a la UE
Servicios de visados, residencia y reubicación
Constitución de sociedades y establecimiento internacional de empresas
Asesoramiento en inversiones y oportunidades estructuradas
Generación de contactos comerciales, captación de clientes y reventa de contactos B2B
Servicios de ventas, marketing y consultoría
Coordinación con bancos, aseguradoras, abogados, notarios y autoridades

Datos de la empresa (responsable del tratamiento):
Roch Agency OÜ
Número de registro: 17410699

Número de IVA de la UE: EE102943094
Domicilio social: Juhkentali 8, 10132 Tallin, Estonia
Correo electrónico: contact@rochagency.com
Teléfono (Estonia): +372 539 795 93

2. Qué información recogemos

Según el servicio, podemos recoger datos personales y empresariales, entre ellos:

Clientes particulares

Nombre, apellidos y nacionalidad
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Preferencias sobre inmuebles, vehículos o reubicación
Documentos de identidad y de cumplimiento normativo (cuando lo exija la ley)

Clientes empresariales (B2B)

Nombre de la empresa, datos de registro y número de IVA
Datos de la persona de contacto (nombre, cargo, correo y teléfono)
Correspondencia comercial y datos de transacciones
Especificaciones de vehículos, documentación de importación y datos de cumplimiento normativo

Datos del sitio web & datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
Datos de uso del sitio web y duración de las sesiones
Cookies y datos de seguimiento (véase el apartado 10)

3. Cómo utilizamos su información

Tratamos los datos personales para:

Prestar y gestionar nuestros servicios
Adaptar los servicios pertinentes a sus necesidades
Gestionar consultas, asesorías y contratos
Gestionar los procesos de búsqueda e importación B2B de vehículos
Coordinar con socios y autoridades
Mantener registros de clientes y empresas
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia de usuario
Enviar novedades sobre los servicios y comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a contact@rochagency.com.

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Tratamos los datos personales sobre una o varias de las siguientes bases:

Ejecución de un contrato
Interés empresarial legítimo
Obligación legal
Consentimiento explícito (cuando sea necesario)

5. Comunicación a terceros

Sus datos solo se comparten cuando es necesario y estrictamente para prestar el servicio, entre otros, con:

Abogados, notarios y asesores jurídicos
Bancos, aseguradoras e instituciones financieras
Promotores y propietarios de inmuebles
Fabricantes de vehículos, exportadores y socios logísticos
Agentes en China para la inspección y verificación de vehículos (solo B2B)
Contables y asesores fiscales
Autoridades públicas cuando lo exija la ley

Nunca vendemos datos personales a terceros.
La comunicación de datos es limitada, responde a fines específicos y cumple el RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Debido al carácter internacional de nuestros servicios, sus datos pueden transferirse fuera de la UE (por ejemplo, a China o Tailandia).

Cuando corresponda, garantizamos:

Garantías adecuadas
Protecciones contractuales
Normas de tratamiento conformes con el RGPD

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

8. Sus derechos conforme al RGPD

Tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar su rectificación o supresión
Limitar el tratamiento u oponerse a él
Retirar el consentimiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer estos derechos, contacte con:
📧 contact@rochagency.com

9. Correos electrónicos, boletines & comunicación

Los datos personales recibidos por correo electrónico o mediante formularios se utilizan únicamente para la comunicación y la prestación de servicios.

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

10. Cookies & seguimiento del sitio web

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

Mejorar la experiencia de usuario
Analizar el rendimiento del sitio web
Recordar preferencias

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

11. Anuncios de inmuebles & vehículos

Los inmuebles y vehículos de nuestro sitio web se muestran basándose en:

Acuerdos firmados con propietarios o vendedores
Redes autorizadas de socios o de anuncios compartidos

No publicamos datos personales sin consentimiento.

12. Transmisiones empresariales

Si Roch Agency se vende, fusiona o reestructura, los datos personales pueden transferirse como parte de la operación. Cualquier nueva entidad quedará vinculada por esta Política de privacidad.

13. Reseñas & opiniones públicas

Podemos invitarle a publicar reseñas en plataformas externas (por ejemplo, Facebook).
No se publicarán datos personales sensibles sin consentimiento explícito.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente.
Todos los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de la política actualizada.

Información de contacto

Roch Agency
Sede en Tallin, Estonia
Teléfono / WhatsApp: +372 539 795 93
📧 Correo electrónico: contact@rochagency.com